Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zb68

zb68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
zb68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zb68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua SSL trong mọi phiên đăng nhập — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và yêu cầu OTP cho các giao dịch rút tiền qua MoMo hoặc Viettel Money. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem hồ sơ tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình xử lý.

Xác thực OTP

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh này bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc yêu cầu xóa hồ sơ. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất cho yêu cầu khẩn về tài khoản và xác minh ví ZaloPay hoặc MoMo.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của zb68. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra soát lịch sử giao dịch Viettel Money.
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — bao gồm yêu cầu truy xuất hoặc hiệu chỉnh thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách zb68 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Không. Số ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài cổng thanh toán nội địa xử lý giao dịch đó.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trang — ví dụ trang nào được mở nhiều nhất trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ trên trang. Sau khi xác minh danh tính, hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản thuộc các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ zb68 phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực bạn đang sinh sống.